电话调查对象要有针对性 -pg电子直营

一直

最近，有关部门委托第三方，通过电话调查的形式，对全市国资企业的经营行为和行风情况向市民征求意见。笔者也接到了这样的电话，但笔者对国资企业情况根本不了解，也就无法回答，白白浪费了几分钟。由此笔者想到，要想获得正确而有价值的调查结果，调查方必须确保调查的对象具有针对性。

首先，在进行电话调查之前，要明确调查的目的。是为了了解市场情况、收集消费者反馈，还是测评企业的知名度和服务质量？只有明确了调查的目的，才能更有针对性地选择调查对象。

在明确调查的目的后，就要结合行业特点来确定目标群体。比如开头所说的调查国企的行风，那么目标群体应为与国企经常打交道的人员，如银行员工、工程承包方等。也许有人会说，这是电话调查，具有随机性，调查对象无法控制。其实，选择具有针对性的调查对象并不难。在确定目标群体后，只要花一定的时间，让相关部门提供本单位相关人员的手机号，在这些人员中进行电话调查，不仅针对性强，真实度也会大大提高。当然，这里需要注意的是，在进行电话调查时，必须严格遵守相关法律法规，确保被调查者的隐私得到保护，避免向第三方透露被调查者的个人信息。同时，对收集到的数据应进行严格的管理和保密。

总之，电话调查作为一种便捷、高效的调查方式，要想获得更有价值的调查结果，必须确保调查的对象具有针对性。

编辑、一审：徐坚 二审：刘文治 三审：陈斌荣